Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Receptionist in een salon
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte receptionist voor ons salon. Als receptionist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een warme en professionele ontvangst. Je beheert de telefoon, plant afspraken in, en zorgt ervoor dat de administratie soepel verloopt. Daarnaast ondersteun je het team door klanten te informeren over onze diensten en producten, en zorg je voor een nette en georganiseerde wachtruimte. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve ervaring voor onze bezoekers en draagt bij aan het succes van het salon. We zoeken iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden, een vriendelijke uitstraling en een proactieve houding. Ervaring in een vergelijkbare functie is een pré, maar enthousiasme en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk. Je werkt nauw samen met het team om de dagelijkse gang van zaken efficiënt te laten verlopen en klanten tevreden te houden.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Klanten verwelkomen en te woord staan bij binnenkomst
- Telefoongesprekken aannemen en afspraken inplannen
- Beheren van de agenda van het salon
- Administratieve taken uitvoeren zoals het bijhouden van klantgegevens
- Informeren van klanten over diensten en producten
- Zorgen voor een nette en uitnodigende wachtruimte
- Ondersteunen van het team waar nodig
- Omgaan met betalingen en kassa werkzaamheden
- Afhandelen van klachten en vragen van klanten
- Voorraadbeheer van receptiebenodigdheden
Vereisten
Text copied to clipboard!- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Vriendelijk en representatief voorkomen
- Ervaring met agendabeheer en telefonie
- Goede organisatorische vaardigheden
- Stressbestendig en flexibel
- Basiskennis van kassa systemen
- Teamspeler met een proactieve houding
- Bereidheid om te leren en zich te ontwikkelen
- Betrouwbaar en punctueel
- Klantgericht denken en handelen
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoe ga je om met een boze klant?
- Beschrijf je ervaring met agendabeheer.
- Hoe zorg je voor een goede eerste indruk?
- Welke administratieve taken heb je eerder uitgevoerd?
- Hoe ga je om met stressvolle situaties?
- Waarom wil je als receptionist in een salon werken?
- Hoe organiseer je je werkdag?
- Heb je ervaring met kassasystemen?
- Hoe werk je samen met een team?
- Wat vind je het leukste aan klantcontact?
